Wij zijn een niet-gecontracteerd behandelcentrum. Dat betekent dat wij geen contracten hebben met de zorgverzekeraars. Ondanks dat wij geen contracten hebben, wordt uw zorg vergoed vanuit de basisverzekering. U kunt bij ons terecht met elke Nederlandse verzekering na doorverwijzing van uw huisarts, de vergoeding verschilt per polis en zorgverzekeraar. Wij leggen u hier graag meer over uit op onze website https://mkvelsen.nl/vergoeding.

Nee, bij ons geldt een coulanceregeling. Dat houdt in dat u het niet-vergoede deel / de eigen bijdrage van de behandeling NIET betaalt bij Medische Kliniek Velsen.

U doet dus geen bijbetaling als uw zorgverzekeraar slechts een gedeelte van de factuur aan u vergoedt. Alleen het (eventueel ingehouden) eigen risico betaalt u zelf. Dat is net als bij alle andere ziekenhuizen en ZBC’s (zelfstandige behandelcentra). Bovenstaande informatie geldt wanneer u de factuur op juiste wijze heeft ingediend bij uw zorgverzekeraar (voor- en achterzijde van de factuur moeten ingediend zijn). Wij verzoeken u vriendelijk om uw declaratieoverzicht aan ons toe te sturen. Hiermee kunnen wij controleren of het door u betaalde bedrag overeenkomt met de vergoeding vanuit de zorgverzekeraar. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

Zie ook: “Waarom moet ik mijn declaratieoverzicht aan Medische Kliniek Velsen verstrekken?”

Nee, u hoeft de factuur niet voor te schieten. Nadat u de factuur van ons per post heeft ontvangen, dient u deze direct in bij uw zorgverzekeraar. Pas wanneer de zorgverzekeraar het bedrag aan u heeft uitbetaald, maakt u het ontvangen bedrag plus het eventueel daarop ingehouden / in mindering gebracht eigen risico aan ons over. U betaalt de factuur pas nádat de vergoeding aan u is betaald door uw zorgverzekeraar.

Dankzij onze coulanceregeling betaalt u het eventuele niet vergoede deel / de eigen bijdrage niet zelf mits u tijdig betaald. Wij hanteren een betaaltermijn van 21 dagen.

Zodra u het bedrag dat u van uw zorgverzekeraar heeft ontvangen en het vergoede bedrag (inclusief eventueel ingehouden eigen risico) aan Medische Kliniek Velsen heeft overgemaakt, verzoeken wij u vriendelijk om uw declaratieoverzicht aan ons toe te sturen. Hiermee kunnen wij controleren of het door u betaalde bedrag overeenkomt met de vergoeding vanuit de zorgverzekeraar. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

Onze coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?”

Omdat wij geen contracten hebben met zorgverzekeraars, moeten wij passantentarieven hanteren. Dit zijn tarieven die hoger liggen dan het tarief dat een zorgverzekeraar vergoedt aan gecontracteerde zorgaanbieders. Deze tarieven zijn zoals bij elk ziekenhuis of ZBC’s (zelfstandige behandelcentra) gepubliceerd op hun website, in tegenstelling tot het bedrag wat zorgverzekeraars zullen vergoeden.

In de meeste gevallen wordt het gefactureerde passantentarief niet volledig vergoed door uw zorgverzekeraar. Hoeveel u vergoed krijgt, hangt af van uw zorgpolis.

Om te voorkomen dat u als patiënt het verschil tussen onze factuur en de vergoeding vanuit uw basisverzekering moet betalen, hanteren wij een coulanceregeling. Deze regeling houdt in dat u, bij tijdige betaling*, alleen het bedrag hoeft te betalen dat:

1. Door uw zorgverzekeraar wordt vergoed,
2. En/ of het eventuele wettelijke eigen risico wat ingehouden wordt op de uitbetaling van de vergoeding (de zorgverzekeraar vermeldt dit dan ook altijd op het declaratieoverzicht wat aan u verstrekt wordt).

Het niet-vergoede deel/ de eigen bijdrage brengen wij dus niet in rekening, zolang u tijdig betaalt. Zo zorgen wij ervoor dat u bij ons terechtkunt zonder onverwacht hoge kosten.

Vergoedt uw zorgverzekeraar wél de gehele factuur dan betaalt u vanzelfsprekend ook het gehele factuurbedrag aan ons.

Nadat u onze factuur heeft voldaan, ontvangt u doorgaans een declaratieoverzicht van uw zorgverzekeraar. Wij verzoeken u vriendelijk dit overzicht per e-mail aan debiteuren@mkvelsen.nl te mailen zodra u het heeft ontvangen.

Aan de hand van dit overzicht controleren wij of de vergoeding van uw zorgverzekeraar overeenkomt met het bedrag dat u aan ons heeft betaald. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

Pas wanneer wij uw betaling én het declaratieoverzicht hebben ontvangen, kunnen wij de factuur financieel en administratief afhandelen.

*Wij hanteren een betalingstermijn van 21 dagen. De coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?”

Omdat wij geen contracten hebben met zorgverzekeraars, zijn wij een niet-gecontracteerde zorgaanbieder. Dit betekent dat wij de factuur niet rechtstreeks mogen indienen bij uw zorgverzekeraar.

U ontvangt de factuur van ons via de post. U dient deze vervolgens zelf in bij uw zorgverzekeraar (voor-én achterkant). De zorgverzekeraar keert het vergoede bedrag rechtstreeks aan u uit, en niet aan Medische Kliniek Velsen.

Zodra u de vergoeding heeft ontvangen, maakt u alleen het bedrag over dat:

1. Door uw zorgverzekeraar wordt vergoed,
2. En/ of het eventuele wettelijke eigen risico wat ingehouden wordt op de uitbetaling van de vergoeding (de zorgverzekeraar vermeldt dit dan ook altijd op het declaratieoverzicht wat aan u verstrekt wordt).

Het niet-vergoede deel/ de eigen bijdrage brengen wij dus niet in rekening, zolang u tijdig betaalt*.  Zo zorgen wij ervoor dat u toch bij ons terechtkunt zonder onverwacht hoge kosten. Wij verzoeken u vriendelijk om uw declaratieoverzicht naar ons toe te sturen. Hiermee kunnen wij controleren of het door u betaalde bedrag overeenkomt met de vergoeding vanuit de zorgverzekeraar. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

* Wij hanteren een betalingstermijn van 21 dagen.  De coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?”

Omdat wij geen contracten hebben met zorgverzekeraars, moeten wij  passantentarieven hanteren. Dit zijn tarieven die hoger liggen dan het tarief dat gecontracteerde zorgaanbieders met zorgverzekeraars afspreken. 

In de meeste gevallen wordt het gefactureerde passantentarief niet volledig vergoed door uw zorgverzekeraar. Hoeveel u vergoed krijgt, hangt af van uw zorgpolis. 

Om te voorkomen dat u als patiënt het verschil tussen onze factuur en de vergoeding vanuit uw basisverzekering moet betalen, hanteren wij een coulanceregeling. Deze regeling houdt in dat u, bij tijdige betaling*, alleen het bedrag hoeft te betalen dat:

1. Door uw zorgverzekeraar wordt vergoed,
2. En/ of het eventuele wettelijke eigen risico wat ingehouden is op de uitbetaling van de vergoeding. De zorgverzekeraar vermeldt het ingehouden eigen risico op het declaratieoverzicht wat aan u verstrekt wordt.

Zo zorgen wij ervoor dat u bij ons terecht kunt zonder onverwachte hoge kosten. Wij verzoeken u vriendelijk om uw declaratieoverzicht naar ons toe te sturen. Hiermee kunnen wij controleren of het door u betaalde bedrag overeenkomt met de vergoeding vanuit de zorgverzekeraar. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

* Wij hanteren een betalingstermijn van 21 dagen weken. De coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?”

Wanneer het belconsult ter vervanging van een polikliniekbezoek buiten uw reguliere DBC-traject valt, ontvangt u hiervoor een separate factuur.

Een belconsult dat een polikliniekbezoek vervangt, is een regulier medisch consult en maakt ook onderdeel uit van uw behandeling.

Aan een belconsult zijn daarom kosten verbonden. U ontvangt hiervoor een factuur die u kunt declareren bij uw zorgverzekeraar. De vergoeding is afhankelijk van uw polisvoorwaarden.

Het eigen risico

• Iedereen van 18 jaar en ouder in Nederland heeft een verplicht eigen risico voor de zorgverzekering.
• In 2025 is dit € 385 per jaar (tenzij u zelf een hoger bedrag heeft afgesproken met uw zorgverzekeraar).
• Dit betekent dat u de eerste € 385 aan zorgkosten (die onder de basisverzekering vallen) zelf moet betalen. (tenzij u zelf een hoger eigen risico bedrag heeft afgesproken met uw zorgverzekeraar).
• Pas daarna begint uw zorgverzekeraar met vergoeden.

De eigen bijdrage

• Een eigen bijdrage is iets anders dan het eigen risico.

De eigen bijdrage is het deel van de kosten wat u niet vergoed krijgt van de zorgverzekeraar. Bij Medische Kliniek Velsen wordt dit deel (de eigen bijdrage), mits u tijdig betaalt*, kwijtgescholden door onze coulanceregling. Dit hoeft u dus niet te betalen. 

* Wij hanteren een betalingstermijn van 21 dagen. De coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?”

De vergoeding die u ontvangt van uw zorgverzekeraar, komt uit de basisverzekering. Omdat wij geen contract hebben met zorgverzekeraars, moeten wij passantentarieven hanteren. Dit zijn tarieven die hoger liggen dan het tarief dat gecontracteerde zorgaanbieders met zorgverzekeraars afspreken. Daarom kan er een verschil zijn tussen het bedrag op onze factuur en het bedrag dat u vergoed krijgt.

Op het declaratieoverzicht, dat u van uw zorgverzekeraar ontvangt, staat vermeld:

• Welk bedrag door u is gedeclareerd
• Welk deel aan u vergoed is
• Welk deel eventueel onder uw eigen risico valt
• Welk deel niet-vergoed wordt / wat uw eigen bijdrage is

Dankzij onze coulanceregeling betaalt u, zolang u tijdig betaalt*, alleen:

1. Wat door uw zorgverzekeraar wordt vergoed,
2. En/ of het eventuele wettelijke eigen risico wat ingehouden wordt op de uitbetaling van de vergoeding. De zorgverzekeraar vermeldt het ingehouden eigen risico op het declaratieoverzicht dat aan u verstrekt wordt. 

Wij verzoeken u vriendelijk om uw declaratieoverzicht naar ons toe te sturen. Hiermee kunnen wij controleren of het door u betaalde bedrag overeenkomt met de vergoeding vanuit de zorgverzekeraar. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

*Wij hanteren een betalingstermijn van 21 dagen. De coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal? ”

Als uw factuur voor de zorgkosten niet binnen 21 dagen wordt betaald, volgen er verschillende stappen. Hieronder leggen we uit wat u kunt verwachten en welke consequenties daaraan verbonden zijn:

1. Eerste en tweede betalingsherinnering
   Als de betalingstermijn van 21 dagen is verstreken, ontvangt u van ons een eerste betalingsherinnering. Mocht uw betaling hierna alsnog uitblijven, dan sturen wij u een tweede betalingsherinnering. Er worden nu nog geen extra kosten in rekening gebracht.
2. Incassotraject en bijkomende kosten
   Als u na de tweede betalingsherinnering nog steeds niet heeft betaald, zijn wij genoodzaakt om het gehele openstaande factuurbedrag over te dragen aan het incassobureau. Dit heeft als gevolg dat er extra kosten in rekening gebracht zullen worden, zoals incassokosten en wettelijke rente. 

Wanneer wij geen betaling én geen declaratieoverzicht van u hebben ontvangen, zullen wij, na het volgen van de bovengenoemde stappen, het gehele factuurbedrag (dat is dus het gefactureerde passantentarief) overdragen aan het incassobureau.  De coulanceregeling kunnen wij dus alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. (lees ook “Wat houdt passantentarief in” voor meer uitleg wat dit inhoudt)  

Neem in het geval van een betaalherinnering daarom zo snel mogelijk contact met ons op. Zo voorkomt u eventuele gerechtelijke stappen en extra hoge kosten. U kunt ons bereiken via debiteuren@mkvelsen.nl of telefonisch tussen 10:00 uur en 16:30 uur op 085-105 24 44 (werkdagen van maandag tot en met vrijdag).

Wij willen niet dat onze patiënten meer betalen dan bij een andere zorgaanbieder. Omdat wij geen contract hebben met uw zorgverzekeraar weten wij niet welke vergoeding er aan u betaalt gaat worden. Daarom moeten wij passantentarieven hanteren. Dit zijn tarieven die hoger liggen dan het tarief dat gecontracteerde zorgaanbieders met zorgverzekeraars afspreken. In de meeste gevallen wordt dit gefactureerde passantentarief niet volledig vergoed door de zorgverzekeraar. Hoeveel u vergoed krijgt, hangt af van uw zorgpolis. 

Bij Medische Kliniek Velsen betaalt u, bij tijdige betaling * niets extra. Wij nemen het verschil tussen onze factuur en de vergoeding vanuit uw basisverzekering voor onze rekening. Dit noemen wij de coulanceregeling. U betaalt alleen uw eigen risico als daar nog sprake van is, plus de uitbetaalde vergoeding. 

Nadat u onze factuur heeft ingediend bij uw zorgverzekeraar, ontvangt u een declaratieoverzicht. Wij verzoeken u vriendelijk dit overzicht per e-mail naar ons toe te zenden zodra u het heeft ontvangen. 

Aan de hand van dit overzicht controleren wij of de vergoeding van uw zorgverzekeraar overeenkomt met het bedrag dat u aan ons heeft betaald. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

* Wij hanteren een betalingstermijn van 21 dagen. De coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt.  Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal? ”

Omdat wij geen contracten hebben met zorgverzekeraars, moeten wij passantentarieven hanteren. Dit zijn tarieven die hoger liggen dan het tarief dat gecontracteerde zorgaanbieders met zorgverzekeraars afspreken. In de meeste gevallen wordt dit gefactureerde passantentarief niet volledig vergoed door de zorgverzekeraar. Hoeveel u vergoed krijgt, hangt af van uw zorgpolis. 

Om te voorkomen dat u als patiënt het verschil tussen onze factuur en de vergoeding vanuit uw basisverzekering moet betalen, hanteren wij een coulanceregeling. Deze regeling houdt in dat u, bij tijdige betaling*, alleen het bedrag hoeft te betalen dat:

1. Door u zorgverzekeraar wordt vergoed,
2. En/ of het eventuele wettelijke eigen risico wat ingehouden wordt op de uitbetaling van de vergoeding (de zorgverzekeraar vermeldt dit dan ook altijd op het declaratieoverzicht wat aan u verstrekt wordt).

Het niet-vergoede deel/ de eigen bijdrage brengen wij dus niet in rekening, zolang u tijdig betaalt. Zo zorgen wij ervoor dat u toch bij ons terechtkunt, zonder onverwacht hoge kosten. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om uw declaratieoverzicht aan ons toe te sturen. Hiermee kunnen wij controleren of het door u betaalde bedrag overeenkomt met de vergoeding vanuit de zorgverzekeraar. Zo voorkomen we dat u te veel betaalt, maar wij wel de vergoeding van u ontvangen waar wij recht op hebben.

* Wij hanteren een betalingstermijn van 21 dagen. De coulanceregeling kunnen wij alleen waarborgen wanneer u tijdig betaald én ons het declaratieoverzicht verstrekt. Zie ook “Wat gebeurt er als ik mijn factuur niet op tijd betaal?”

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen vergoeding krijgt van uw zorgverzekeraar. Hieronder zetten we de meest voorkomende op een rij:

1. Declaratiefout – Onze facturen hebben vaak een voor- en achterzijde. Uw zorgverzekeraar heeft beide zijden nodig om de declaratie in behandeling te nemen. Maak daarom een foto van de voor- en achterzijde van onze factuur en dien beide foto’s in bij uw zorgverzekeraar.
2. Betalingsherinnering ingediend – De zorgverzekeraar accepteert alleen de originele factuur als ingediende declaratie. Wanneer u de factuur niet heeft ontvangen laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Een betalingsherinnering wordt door de zorgverzekeraar dan ook niet in behandeling genomen. 
3. Eigen risico is ingehouden / verrekend – Wanneer u nog niet het (gehele) eigen risico heeft verbruikt, kan het zijn dat uw zorgverzekeraar dit heeft verrekend met de vergoeding die aan u is uitbetaald.  Dit kunt u terug zien op uw declaratieoverzicht. 

Wij verzoeken u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als één van de bovenstaande redenen het geval is. Wanneer u ons op de hoogte brengt, adviseren wij u graag  over de verder afhandeling van uw declaratie of betaling van onze factuur. 

U kunt ons bereiken via debiteuren@mkvelsen.nl of telefonisch tussen 10:00 uur en 16:30 uur op  085-105 24 44 (werkdagen van maandag tot en met vrijdag).

Contact financiële administratie

Heeft u vragen over vergoedingen, uw zorgverzekering of ons declaratieproces? Neem dan contact op met onze financiële administratie.

Telefoon: 085 – 105 24 44

Bereikbaar

• Dinsdag t/m donderdag: 10.00 – 16.30 uur
• Vrijdag: 10.00 – 12.30 uur

E-mail: debiteuren@mkvelsen.nl